Võta ühendust

Kirjuta või helista, kui vajad abi toote valimisel, tellimuse või tagastamisega.

E-post
info@kaekotid.ee
Telefon
+372 5621 6558
Tööajad
Esmaspäev – Reede
9:00 – 17:00
Ettevõtte andmed
OÜ Puupõld
Registrikood: 12800208
KMKR: EE102018259

Kirjuta meile

Küsi toote, tarne või tagastamise kohta. Vastame esimesel võimalusel.

KKK

Korduma kippuvad küsimused

Kiired vastused tarne ja tagastamise kohta.

Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?

Tarneaeg on märgitud iga toote juures, enamasti 1–3 või 2–4 tööpäeva. Tellimus antakse DPD-le üle pärast makse laekumist ja pakiautomaati jõudes saadab DPD sulle SMS-i või e-kirja.

Tellisin mitu toodet, kuid sain kätte vaid ühe. Kus on ülejäänud tellimus?

Meie tooted saadetakse sinuni otse tootja juurest. Kui tellisid mitu toodet, võivad need jõuda eraldi pakkides ja ka erinevatel päevadel, sest igal tootjal on oma tarneaeg (see on märgitud toote juures). Hoolitseme selle eest, et kõik pakid saaksid võimalikult kiiresti teele. Kui mõni pakk pole toote juures märgitud tarneaja jooksul saabunud, kirjuta meile ja lisa tellimuse number.

Kui palju maksab tarne?

DPD pakiautomaati või Pickup punkti 3,99 €. Alates 99 € tellimusest on tarne tasuta. Saadame tooteid ainult Eestisse.

Kas tooteid saab tagastada või vahetada?

Jah, 14 päeva jooksul alates kättesaamisest ilma põhjust avaldamata. Proovi toodet nii, nagu teeksid seda poes. Tagastamiseks kirjuta info@kaekotid.ee ja lisa tellimuse number; tagastamise saatekulu kannab pood ja raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul. Vahetuseks vormista uus tellimus ja tagasta sobimatu toode. Täpsemad tingimused leiad ostutingimustest.

Mida teha, kui tootel ilmneb puudus?

Pretensiooni saab esitada kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kirjuta info@kaekotid.ee, lisa tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod. Vastame 15 päeva jooksul.

Ei leidnud vastust? Kirjuta meile või helista +372 5621 6558.

Võta ühendust

E-post

Telefon

Tööajad

Ettevõtte andmed

Kirjuta meile