Tagasimakse ja tagastus
Kui toode ei sobi, saad selle 14 päeva jooksul tagasi saata. Tagastamine on sinu jaoks tasuta ja põhjust ei pea ütlema.
Kes ja millal saab tagastada
Sul on õigus ostust loobuda 14 päeva jooksul alates päevast, mil toote kätte said. Kui tellimuse tooted jõudsid sinuni eri aegadel, hakkab see aeg jooksma päevast, mil said kätte viimase toote.
See õigus kehtib eraisikust ostjale. Kui ostsid toote ettevõttena, seda õigust ei ole.
Kuidas toode tagastada
- Saada meile 14 päeva jooksul kiri aadressile info@kaekotid.ee, et soovid ostust loobuda. Võid kasutada allolevat näidisteksti.
- Vastame sulle ja ütleme, kuidas toode meile tasuta tagasi saata.
- Saada toode tagasi 14 päeva jooksul pärast seda, kui saatsid meile kirja.
Näidistekst kirja jaoks
Saaja: OÜ Puupõld, Priisali talu, Raavitsa küla, Valga vald, 68112, info@kaekotid.ee
Teatan, et taganen järgmise toote ostulepingust:
Toode:
Tellimuse number:
Tellimuse kuupäev ja toote kättesaamise kuupäev:
Minu nimi ja aadress:
Kuupäev:
Millises seisukorras toode tagastada
Toodet võid vaadata ja proovida nii, nagu teeksid seda poes. Kui toodet on kasutatud rohkem või sellel on kulumise märke, võime tagastatavat summat vähendada nii palju, kui toote väärtus on langenud.
Millal saad raha tagasi
- Tagastame raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime sinu kirja.
- Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme toote kätte saanud või kuni oled saatnud tõendi, et toode on teele pandud. Arvesse läheb see, mis juhtub varem.
- Tagastame ka tarne hinna. Kui valisid kallima tarneviisi, tagastame kõige odavama tavapärase tarneviisi hinna.
- Raha tagastame samal viisil, kuidas maksid, kui sa ei ole teise viisiga nõus olnud.
Kui tootel on puudus
Kui tootel on puudus, mis oli olemas juba siis, kui toode sinuni jõudis, vastutame selle eest kaks aastat alates päevast, mil toote said. See ei sõltu 14 päeva tähtajast.
Anna puudusest teada kahe kuu jooksul pärast seda, kui selle avastasid. Kirjuta info@kaekotid.ee või helista +372 5621 6558. Vastame 15 päeva jooksul.
Parandame või vahetame toote. Kui see ei ole võimalik, maksame raha tagasi. Me ei vastuta kahjustuste eest, mis tekkisid pärast seda, kui toode sinuni jõudis.
Kui me ei jõua kokkuleppele
Võid pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Kaebuse läbivaatamine on sinu jaoks tasuta. Kõik ostu tingimused on kirjas lehel Ostutingimused.